お問い合わせ
　FAQ
この度は（株）生活の友社ホームページ「美術の窓ねっと」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
以下に、良くあるご質問・一般的なご質問に対するご回答を掲載いたしました。弊社にお問い合わせいただく前に、是非ご覧ください。
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　「美術の窓ねっと」全般 　オンラインショップに関して
　リンクに関して　掲示板に関して 　
　個人情報に関して 　採用に関して
　「美術の窓ねっと」全般
Q ホームページの表示がおかしいのですが。
A 「美術の窓ねっと」開発時には、多種OS・ブラウザにおいて動作確認を行っておりますが、お客様のパソコンの環境やブラウザによっては、レイアウトの崩れや、一部コンテンツの利用が不可能な場合があります。
＊ 画像が表示されない場合や、文字が表示されない場合、ブラウザの再読み込みボタンをクリックすることで、表示されることがあります。
Q エラーページが表示されて、閲覧できないページがあるのですが。
A 「美術の窓ねっと」では、JavaScript、及び、スタイルシートを使用してページ作成しておりますので、お客様のパソコン環境にてそれらの使用を許可されていない場合、一部のページで閲覧できない場合があります。
Q プレゼントやオンラインショップのフォームから、申し込み送信できないのですが。
A プレゼントやオンラインショップの申し込みフォームが利用できない場合は、お手数ですが、tech@tomosha.co.jp までご連絡ください。尚、上記お申し込みはメールや電話でも承っておりますので、お気軽にご連絡ください。>>連絡先
＊ Safari ベータ版（MacOSX） にてオンラインショップの申し込みフォームが利用できないという報告を受けております。上記ブラウザをご利用の場合は、お手数ですが、メールか電話によるお申し込みをお願いいたします。>>連絡先
Q 掲載されている、本の表紙・作品等の画像や記事を使用したいのですが。
A

「美術の窓ねっと」に掲載されている画像や記事の無断転載は固くお断りいたします。転載をご希望の方は、info@tomosha.co.jp まで、ご連絡ください。

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　オンラインショップに関して
Q 購入した商品は、いつ届きますか？
A 入金確認後、1週間以内にお届けいたします。
Q 配達日時を指定できますか？
A 申し込みフォームの「ご意見・ご感想」入力欄に、ご希望の配達日時を入力していただくことで、指定可能です。
＊ 指定日時によっては、ご希望に添えない場合があります。その場合は、ご連絡いたします。
Q 注文した本・美術品の返品・キャンセルは可能ですか？
A 落丁・破損などがございましたら、お取り替えいたします。それ以外の返品・キャンセルはご遠慮ください。
Q クレジットカードの利用は可能ですか？
A 「美術の窓ねっと」オンラインショップでは現在、クレジットカードによるオンライン取引は行っておりません。お支払いに関しましては、銀行振り込み・郵便振替（振り込み・振替確認後発送）のみとさせていただいております。
Q 領収書（請求書）の発行は可能ですか？
A 可能です。領収書（請求書）をご希望の場合、申し込みフォームの「ご意見・ご感想」入力欄に、「領収書（請求書）希望」とお書き添えください。
Q ホームページに掲載されていない書籍のバックナンバーを購入したいのですが？
A ホームページに掲載されていない商品に関しましては、info@tomosha.co.jp までお問い合わせください。 在庫を確認後、ご連絡いたします。
Q 探したい本が見当たらない（検索できない）のですが。
A 「美術の窓ねっと」オンラインショップでは、予告なく書籍・作品の販売を停止する場合があります。お探しの商品が見当たらない・検索できない場合や、取扱商品の詳細に関しましては info@tomosha.co.jp にお問い合わせください。
Q オンラインショップで購入手続きができないのですが。
A オンラインショップで購入手続きができない場合、お手数ですが、tech@tomosha.co.jp までご連絡ください。尚、上記お申し込みはメールや電話でも承っておりますので、お気軽にご連絡ください。>>連絡先
＊ Safari ベータ版（MacOSX） にてオンラインショップの申し込みフォームが利用できないという報告を受けております。上記ブラウザをご利用の場合は、お手数ですが、メールか電話によるお申し込みをお願いいたします。>>連絡先
Q メールアドレスを持っていなくても、オンラインショップの利用はできますか？
A 「美術の窓ねっと」オンラインショップでは、メールアドレスをお持ちでなくてもご利用いただけます。
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　リンクに関して
Q アートリンク集に自分（他人・企業）のホームページを掲載してほしいのですが。
A リンク掲載希望の方は、info@tomosha.co.jp まで、お問い合わせください。
Q 自分のホームページから「美術の窓ねっと」へリンクしても良いのでしょうか？
A リンクに対する規制は行えませんので、リンクはご自由におこなってくださって結構です。尚、外部のリンクに対して「美術の窓ねっと」では、一切の責任を負いませんのでご了承ください。
Q リンクする場合、どこにリンクしても良いのでしょうか？
A リンクに対しての規制をおこなうことはできませんが、「美術の窓ねっと」の構造上、TOPページにリンクしていただくのがよろしいかと思います。
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　採用に関して
Q 採用の予定を知りたいのですが？
A 内容が決定次第当ホームページで公開いたしますので、そちらをご覧ください。
>>採用について
Q 採用案内の資料請求をしたいのですが。
A 採用案内の資料をご希望の方は、saiyo@tomosha.co.jp まで、お問い合わせください。
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　個人情報に関して
Q 登録した個人情報は、どのように扱っているのですか？
A

「美術の窓ねっと」にて扱うお客様の個人情報は、（株）生活の友社の管理のもと、細心の注意を払って管理しております。>>詳細はこちらをご覧ください。
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